Sorry pour cette coupure... Options

[Chapo]

Nous sommes désolés pour la coupure qu'à connue le site 17Buddies aujourd'hui. Au début nous avons cru à (encore) une action involontaire de d@md@m alias 404 mais il n'en était rien. (IMG:http://forum.17buddies.rocks/style_emoticons/default/biggrin.gif)

Il semblerait que ce soit une coupure électrique chez notre fournisseur qui ait tout foutu à genoux.

Tout revient petit à petit dans l'ordre, même si quelques problèmes de lenteur subsistent encore.

Nous avons eu quelques tables de la base mySQL qui ont morflé lors de la coupure mais après restauration ça semble refonctionner.

Y a à priori pas trop de bobo. (IMG:http://forum.17buddies.rocks/style_emoticons/default/felicitation.gif)

Dès que nous en saurons plus nous vous tiendrons informés.

(IMG:http://forum.17buddies.rocks/style_emoticons/default/icon_jap.gif)

[Acidounet]

REDBUS etait un des meilleurs datacenter parisien, depuis 15 jour leur service sont plus que pitoyable ....

Mail d IKOULA :

Cher client,

Redbus Interhouse, Data Center où sont situés nos équipements dont votre solution d'hébergement a connu aujourdh'ui une crise électrique majeure.

- 10h55 : Une coupure EDF touche tout l'ouest parisien dont le bâtiment de Redbus Interhouse à Courbevoie. Tout le monde est dans le noir.
- 10h15 : L'équipe Ikoula d'astreinte sur site est renforcée. Effectif à 100% pour parrer à toute éventualité
- 11h54 : L'électricité revient. Tous les équiprements d'Ikoula, dont votre service, remontent immédiatement. Tout est 100% fonctionnel.

Redbus n'a pas encore expliqué le temps anormal de coupure d'une heure.

- 14h32 : 2e coupure électrique générale
- 15h16 : L'électricité revient mais, la situation est instable

Conséquences des incidents :
- Le bâtiement fonctionne sur deux générateurs (le 3e est apparement cassé)
- Les onduleurs sont vides
- Le dijoncteur principal (EDF) est cassé, rendant la bascule sur le courant EDF impossible
- Une bascule sur le courant EDF engendrera une nouvelle coupure
- La situation est extrêment instable

Ikoula a pris la décision de ne pas rallumer ses équipements. Les machines supportent très mal les coupures électriques brutales. Le risque de dommage est élevé. Un disque dur cassé peut signifier la perte de données et des heures pour que vous puissiez le remettre opérationnel à 100%.
Nous avons pris le parti de privilégier vos données et votre temps plutôt que de remonter aussi vite que possible pour gagner quelques minutes.

Nous avons eu raison.

- 17h01 : 3e coupure générale
- 17h05 : L'électricité revient
- 18h00 : Redbus nous informe que l'intervention sur le dijoncteur principal n'aura pas lieu ce soir. La situation est cependant plus stable
- 18h30 : Nous rallumons tous nos équipements dont votre solution d'hébergement L'équipe Ikoula est toujours au complet pour vosu aider à remonter vos services à la normal si besoin.

ATTENTION :
L'intervention sur le dijoncteur aura lieu demain. Afin de préserver les machines, vos données et votre travail, nous éteindrons tous nos équipements avant celle-ci. Nous vous préviendrons avant bien entendu.
D'ici là, nous vous engageons à procéder à toutes les sauvegardes nécessaires.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre confiance.
Nous vous tiendrons informé de l'évolution de la situation.