Voilà, j aimerais comprendre le bug!!!

Nous avons créé un compte d accès pour notre serveur. L adresse hotmail est celle de notre administration. Nous nous sommes inscrit sur votre forum. De plus nous nous sommes abonnés cela doit faire 3 jours si mes souvenirs sont bons. Ce jour, nous avons essayé de nous connecter. C est malheureusement impossible, ce pseudo n existe pas, ni l adresse. Nous avons donc essayé de vous contacter avec votre adresse de contact. Dès lors toujours aucune réponse. C est pour cela que je poste sur votre forum et je n ai trouvé aucune rubrique pouvant expliquer un tel soucis.

Donc voilà, tout ca pour dire, que j aimerais avoir des explications précises. Et pas de blabla svp.

Je suis d un tempérament à aimer dire et entendre les choses clairement.

D avance je vous en remercie.

PS: nous avons les mails de validation, de demande de pass et d activation ainsi que le code utilisé pour l abonnement. Je reste à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.

Hello,

Pas la peine de s'enerver...


Et on pourait savoir c'est quoi cette histoire de "compte d'accès pour notre serveur" ? Pas tout pigé là...

Y a un souci pour télécharger des maps ?

Moi aussi je suis d un tempérament à aimer dire et entendre les choses clairement, alors si tu veux que l'on règle ton problème, faudrait peut-être être plus clair dans tes explications(et peut être diminuer d'un cran l'agressivité):

Nous ne disposons pas de section pour créer des comptes serveurs

Sous quel pseudo?

Sous quel pseudo?

Sous quel pseudo? Et l'adresse n'a rien à voir là-dedans

Rien reçu

Donc visiblement le pseudo fonctionne...

Ah bon?

Nous aussi

Les entendre, peut-être, les dire je suis pas sûr...

Voilà qui est mieux....


Envoie moi tout ça en MP et j'y regarde.

Déplacé dans la bonne rubrique

Normalement, c'est moi qui doit recevoir ces demande, mais bizarrement rien reçu non plus.

Je viens de recevoir les élements en MP de la part d' HENRIVI.

J'y regarde et je te tiens informé rapidement.

REPONSE ECRITE SUR LE TEMPS QUE VOUS DEPLACIEZ LE SUJET LOL

Oulala entre dire et entendre j ai oublié de spécifier se faire comprendre

Ce message n était pas du tout agressif. On va dire que j étais plutot surpris.

Si j avais voulu etre agressif j crois que j aurais pas essayé d exposer mon soucis et surtout de vous contacter par mail, par mp et sur votre forum en respectant scrupuleusement de na pas omettre une étape. J aurais tout simplement ragé.


Et svp fais moi plaisir relis ce message sans te dire que je vais rager en voyant réclamation, tu verras il passe 100 fois mieux.

Mais bon ok j continuerai cette conversation par mp avec chapo


SUJET EN COURS DE TRAITEMENT DONC

OUI MERCI.

Je t'ai répondu en MP avec copie Acid et Nosfe (d'ailleurs si un des deux pouvait me renvoyer mon message ça serait bien parce que je l'ai pas sauvegardé )

Il s'est effectivement passé un truc bizarre et je vais enqueter. Visiblement, les deux comptes sous lesquels vous vous êtes inscrits toi et ta team ont réellement existé (enfin au moins celui ayant servi à s'abonner), mais ont maintenant disparus de notre base.

En attendant, je t'ai recrée un compte dont tu trouveras les éléments dans mon MP et je t'ai offert 15 jours d'abonnement supplémentaires pour nous faire pardonner (ceci parce que j'ai bien vérifié que ce que tu indiques est vrai )

Tu vois, quand on parle calmement tout s'arrange

PS: Essaye de te connecter avec le nouveau compte et de poster avec dans ce topic, histoire que l'on vérifie que tout fonctionne bien

Je vous remercie du service de la rapidité et de son efficacité.

Tu comprendras très aisément que je n aurais pu en aucun cas mettre mes données sur le forum mais il est vrai que j aurais très bien pu te les envoyer par mp direct au lieu de tourner autour du pot.

En tout cas voilà, problème solutionné pour ma part en espérant que ca ait pu servir.

Bonne continuation à vous.

voila qui est fait

simple question encore, tant que j y suis, comment puis je vérifier si l abonnement est lui aussi réactualisé???

En bas de nos pages "downloads" et "serveurs" tu as ton statut d'indiqué



PS: Quand tu dépasseras les 500 downloads, tu auras un message t'indiquant que tu ne peux plus télécharger et qu'il faut nous contacter: c'est une limitation mise en place pour limiter le leech chinois () voulue par nous, et la remise à zéro est quasiment instantanée (du moins pour nos abonnés). Je préfère le dire avant que tu ne vienne nous engueuler

MDR ok merci pour la précision